Fenomilano: eShop ανδρικών δερμάτινων παπουτσιών που κατασκευάζει, φιλοξενεί και υποστηρίζει η Qbrains

Η κατάσταση πριν

Ένα brand μόδας με δικά του σχέδια χρειάζεται eShop που να δείχνει το προϊόν όσο καλά το δείχνει η βιτρίνα, και να το πουλά χωρίς τεχνικά εμπόδια. Τα ζητήματα που έπρεπε να λύσουμε:

• Παρουσίαση προϊόντος. Παπούτσι αγοράζεται με τα μάτια. Το eShop έπρεπε να στηρίζει μεγάλες, καθαρές φωτογραφίες, παραλλαγές χρώματος και μεγέθους ανά κωδικό και γρήγορη πλοήγηση σε κατηγορίες (sneakers, loafers, outlet, eco leather).
• Λιανική και χονδρική μαζί. Οι B2B πελάτες χρειάζονταν ξεχωριστή ροή, χωρίς να μπερδεύεται με το καταναλωτικό κοινό.
• Custom made παραγγελίες. Η υπηρεσία «παπούτσι σε δικό σας σχέδιο» έπρεπε να μπει online με σαφή διαδικασία.
• Εμπιστοσύνη & νομική επάρκεια. Τρόποι αποστολής και πληρωμής, επιστροφές, υπαναχώρηση, παρακολούθηση παραγγελίας, όλα ξεκάθαρα και σύμφωνα με τη νομοθεσία.
• Σταθερότητα. Ένα eShop που πέφτει σε περίοδο εκπτώσεων χάνει πωλήσεις. Χρειαζόταν hosting και υποστήριξη από ανθρώπους που απαντούν.

Hosting στους servers της Qbrains

Το eShop φιλοξενείται στη δική μας υποδομή, με server-side caching για γρήγορη φόρτωση των σελίδων προϊόντων, SSL, καθημερινά backups, monitoring και προστασία από επιθέσεις. Σε περιόδους αιχμής, όπως οι εκπτώσεις, η πλατφόρμα έχει το περιθώριο να σηκώσει την αυξημένη κίνηση χωρίς να χάνει παραγγελίες.

Αποτελέσματα

Η Fenomilano έχει ένα eShop που αντανακλά το brand της και πουλά σε καταναλωτές και επαγγελματίες από το ίδιο κατάστημα, με custom made παραγγελίες, δωροκάρτες και όλες τις απαραίτητες σελίδες εμπιστοσύνης. Η φιλοξενία και η υποστήριξη γίνονται από την ίδια ομάδα που το έφτιαξε, οπότε δεν υπάρχει «ο hosting», «ο προγραμματιστής» και «ο άλλος». Υπάρχει ένα τηλέφωνο.

Η συνεργασία συνεχίζεται, με το κατάστημα να εξελίσσεται μαζί με τις συλλογές και τις καμπάνιες της εταιρείας. Ένα ακόμη κατάστημα σε WooCommerce θα βρείτε στο case study του CarpetBook.