Spa & Wellness · Κατασκευή · Booking · Hosting

Al Hammam: ιστοσελίδα, custom σύστημα κρατήσεων, hosting & υποστήριξη σε ένα χέρι

Το Al Hammam Traditional Baths λειτουργεί παραδοσιακά χαμάμ στην Αθήνα (Πλάκα) και στα Χανιά. Για τον Νίκο Μαρινάκη κατασκευάσαμε το δίγλωσσο alhammam.gr, υλοποιήσαμε το σύστημα online κρατήσεων για τις δύο τοποθεσίες και αναλάβαμε τη φιλοξενία και την καθημερινή τεχνική υποστήριξη.

Θέλω κάτι αντίστοιχο →

alhammam.gr

Δείτε το site ζωντανά

4υπηρεσίες Qbrains σε ένα project

2τοποθεσίες (Αθήνα & Χανιά) σε ένα booking

4 βήματαυπηρεσία & τοποθεσία → ημερομηνία → καλάθι → στοιχεία

GR / ENδίγλωσσο site για Έλληνες & τουρίστες

Ο πελάτης

Το Al Hammam Traditional Baths είναι ένα από τα γνωστότερα παραδοσιακά χαμάμ της Ελλάδας, με χώρους στην Πλάκα, κάτω από την Ακρόπολη, και στο Παλιό Ενετικό Λιμάνι των Χανίων. Προσφέρει τελετουργικά χαμάμ με απολέπιση kese και σαπούνι ελαιολάδου, μασάζ, θεραπείες προσώπου, εμπειρίες για ζευγάρια, δωροκάρτες και αποκλειστική χρήση για εκδηλώσεις. Το κοινό του είναι μισό ελληνικό, μισό διεθνές, και σχεδόν όλοι κλείνουν την επίσκεψή τους online, πριν καν φτάσουν στην πόρτα.

Η κατάσταση πριν

Ένα spa με δύο τοποθεσίες, δεκάδες υπηρεσίες διαφορετικής διάρκειας και κοινό που ταξιδεύει έχει πολύ συγκεκριμένες ανάγκες. Τα προβλήματα που έπρεπε να λυθούν ήταν αρκετά και αλληλένδετα:

Κρατήσεις με το χέρι. Τηλέφωνα, μηνύματα και email για κάθε ραντεβού, με κίνδυνο διπλοκρατήσεων και χαμένων πελατών εκτός ωραρίου.
Δύο τοποθεσίες, ένα brand. Η Αθήνα και τα Χανιά έχουν διαφορετικές υπηρεσίες, τιμές και διαθεσιμότητα, αλλά ο επισκέπτης πρέπει να βλέπει μία ενιαία εμπειρία.
Διεθνές κοινό. Το site έπρεπε να δουλεύει άψογα στα ελληνικά και στα αγγλικά, με την ίδια ροή κράτησης και στις δύο γλώσσες.
Εικόνα αντάξια του χώρου. Ένα χαμάμ πουλάει ατμόσφαιρα. Η ιστοσελίδα έπρεπε να τη μεταφέρει, χωρίς να γίνεται βαριά και αργή στο κινητό, από όπου έρχεται η πλειονότητα των τουριστών.
Κανείς να μην ασχολείται με τα τεχνικά. Ενημερώσεις, ασφάλεια, backups και μικρές αλλαγές έπρεπε να γίνονται από εμάς, όχι από την ομάδα του spa.

Τι κάναμε

Τέσσερις υπηρεσίες, ένα ενιαίο αποτέλεσμα: site που πουλάει και κρατήσεις που κλείνουν μόνες τους.

Κατασκευή ιστοσελίδας σε WordPress

Σχεδιάσαμε και κατασκευάσαμε το alhammam.gr από την αρχή σε WordPress, με ζεστή αισθητική χαμάμ: μεγάλες φωτογραφίες των χώρων, ήρεμη τυπογραφία και ξεκάθαρα calls-to-action για κράτηση σε κάθε σελίδα. Η δομή οργανώθηκε γύρω από αυτό που ψάχνει ο επισκέπτης, δηλαδή υπηρεσίες χαμάμ, μασάζ, θεραπείες προσώπου, πακέτα για ζευγάρια, δωροκάρτες, ειδικές προσφορές και αποκλειστική χρήση για εκδηλώσεις.

Κάθε τοποθεσία έχει τη δική της σελίδα με τις υπηρεσίες της, ενώ το site είναι πλήρως δίγλωσσο (ελληνικά / αγγλικά) και responsive, ώστε ο τουρίστας που το ανοίγει από το κινητό στο ξενοδοχείο να κλείνει σε λίγα δευτερόλεπτα.

Σελίδα υπηρεσιών χαμάμ Αθήνας στο alhammam.gr με μενού υπηρεσιών και κουμπί κράτησης

Custom σύστημα online κρατήσεων

Η καρδιά του project. Υλοποιήσαμε και παραμετροποιήσαμε το σύστημα κρατήσεων του Al Hammam ώστε ο πελάτης να κλείνει την εμπειρία του σε τέσσερα βήματα: επιλογή υπηρεσίας και τοποθεσίας (Αθήνα ή Χανιά), ημερομηνία & ώρα με ζωντανή διαθεσιμότητα, καλάθι, στοιχεία επικοινωνίας. Το «Κάντε κράτηση» ανοίγει από κάθε σελίδα, χωρίς να φεύγει ο επισκέπτης από το site.

Κάθε υπηρεσία έχει τη δική της διάρκεια και τα δικά της slots ανά τοποθεσία, ώστε να μη γίνονται διπλοκρατήσεις και να μη χάνεται ραντεβού επειδή κάποιος έγραψε τα μεσάνυχτα. Η ροή είναι ίδια στα ελληνικά και στα αγγλικά.

Το παράθυρο online κράτησης του alhammam.gr: επιλογή υπηρεσίας και τοποθεσίας, ημερομηνία, καλάθι, στοιχεία

Hosting στη δική μας υποδομή

Ένα site με πολλές μεγάλες φωτογραφίες και ένα booking που πρέπει να απαντά σε πραγματικό χρόνο δεν χωράει σε φθηνό shared hosting. Το alhammam.gr φιλοξενείται στους δικούς μας servers, με caching, καθημερινά backups, SSL, monitoring και προστασία από κακόβουλη κίνηση. Όταν κάτι κολλήσει, το βλέπουμε πρώτοι εμείς, όχι ο πελάτης που προσπαθεί να κλείσει ραντεβού.

Σελίδα υπηρεσιών Αθήνας και Χανίων στο alhammam.gr, φιλοξενία στους servers της Qbrains

Τεχνική υποστήριξη & εξέλιξη

Η συνεργασία δεν τελείωσε με το launch. Αναλαμβάνουμε τις ενημερώσεις WordPress και plugins, τις αλλαγές σε υπηρεσίες, τιμές και προσφορές, νέες σελίδες όταν προστίθεται κάτι (όπως η αποκλειστική χρήση για εκδηλώσεις ή το Hammam & Co Shop) και την άμεση επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος προκύψει. Η ομάδα του spa ασχολείται με τους πελάτες της. Με τα τεχνικά ασχολούμαστε εμείς.

Σελίδα υπηρεσιών χαμάμ Αθήνας στο κινητό

Η ροή κράτησης του alhammam.gr στο κινητό

Αποτελέσματα

Το Al Hammam έχει σήμερα μία ιστοσελίδα που δουλεύει ως το βασικό του κανάλι κρατήσεων και για τις δύο τοποθεσίες. Οι πελάτες, Έλληνες και τουρίστες, κλείνουν την εμπειρία τους online οποιαδήποτε ώρα, χωρίς τηλέφωνα και χωρίς διπλοκρατήσεις, ενώ η ομάδα του spa βλέπει τις κρατήσεις οργανωμένες ανά υπηρεσία, τοποθεσία και ώρα.

Η ιστοσελίδα, το σύστημα κρατήσεων, η φιλοξενία και η υποστήριξη βρίσκονται σε ένα χέρι, οπότε κάθε αλλαγή, από μια νέα προσφορά μέχρι μια νέα υπηρεσία, γίνεται γρήγορα και χωρίς να «σπάει» κάτι. Ο ίδιος ο πελάτης το περιγράφει καλύτερα από εμάς.

«Αυτο το team εργάζεται σε ένα άλλο επίπεδο ! Φιλική προσέγγιση ,κατανόηση των αναγκών του πελάτη ,άμεση επίλυση των προβλημάτων που προκύπτουν και πολύ καλές τιμές . Συγχαρητήρια τους συστήνω ανεπιφύλακτα !»

Νίκος Μαρινάκης, Al Hammam Traditional Baths (alhammam.gr) · Κριτική στη Google

Σε υπολογιστή & κινητό

Όπως το βλέπουν οι επισκέπτες σε κάθε συσκευή.

Responsive εμπειρία σε desktop και κινητό, στα ελληνικά και στα αγγλικά.

Σχετικές υπηρεσίες

Ό,τι κάναμε για το Al Hammam, μπορούμε να το κάνουμε και για εσάς.

Κατασκευή Ιστοσελίδων Custom Εφαρμογές & Booking Φιλοξενία Ιστοσελίδας Τεχνική Υποστήριξη

Θέλετε site που κλείνει ραντεβού μόνο του;

Πείτε μας πώς δουλεύει η επιχείρησή σας και θα σας προτείνουμε την ιστοσελίδα και το σύστημα κρατήσεων που της ταιριάζει.

Ζητήστε Προσφορά →Δείτε κι άλλα case studies

Δείτε κι άλλα case studies

Πραγματικά αποτελέσματα, ένα project τη φορά.

Sea Routes API · Cloud · Software

Al Hammam: ιστοσελίδα, custom σύστημα κρατήσεων, hosting & υποστήριξη σε ένα χέρι

Ο πελάτης

Η κατάσταση πριν

Τι κάναμε

Κατασκευή ιστοσελίδας σε WordPress

Custom σύστημα online κρατήσεων

Hosting στη δική μας υποδομή

Τεχνική υποστήριξη & εξέλιξη

Αποτελέσματα

Σε υπολογιστή & κινητό

Σχετικές υπηρεσίες

Θέλετε site που κλείνει ραντεβού μόνο του;

Δείτε κι άλλα case studies

Seametrix

Klonaras

Homewear.gr

Nina Club

CarpetBook

MediPharmacy.gr

Γενικό Νοσοκομείο Κιλκίς

Δασκαλάκης Κόσμημα

Makenzy

One Two Three High

Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ

Εκδόσεις Πηγή & iwrite.gr

Χλαμίδης Ορθοπεδικά

Kiourtsidis.gr

The AI Chronicle

Fenomilano

Technoenergy

Audiolab

Γεωπροστασία

ΣΤΡΑΤΗ

Emmy

Ταταρόπουλος

Εντομοτεχνική

Kerkini Farm

Λάζαρος Βαρδάκης

MyLiveGym

Lobelia Luxury Suites

Moderi Suites

MBS ΙΕΚ Ρεθύμνου

MyLexicon

Fly FM 95.9

Δρόμος 105,4 FM

ubroadcast.gr